Planejamento, estruturação e execução com foco em valor e alinhamento estratégico.
Desenho e melhoria de processos com frameworks como BPM, ITIL e COBIT.
Implantação de soluções tecnológicas que fazem sentido para a realidade do negócio.
Dashboards, KPIs e cultura analítica com ferramentas como Power BI.
Engajamento, NPS, LTV e sucesso do cliente com base em processos, dados e relacionamento.